menu Heating. Cooling. Caring.

Medewerker Technical research & service support

Als Technical Quality research & Support ben jij 1 van de experts als het gaat om technische vraagstukken die spelen aangaande onze oplossingen. Je ondersteunt bij technische vragen in en buiten onze organisatie als men zelf geen oplossing kan vinden. Dit betekent dat het veelal diepgaande en technische vragen zijn waarbij mogelijk een bezoek gebracht wordt aan de klant/ project/ gebruiker voor verder onderzoek. Naast het ondersteunen van vragen draag jij kennis over door middel van kennissessies en het communiceren over technische systeemwijzigingen. Tot slot heb je een belangrijke rol als het gaat om product/systeem ontwikkeling. Hierin deel jij o.a. technische issues en jouw ervaringen uit het veld, ter optimalisatie van de bestaande en/of nieuwe producten en beoordeel je nieuwe oplossingen door de “ogen” van de gebruiker & installateur.

Samengevat:
• Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen, registreren, beoordelen en analyseren van technische vraagstukken.
• Je analyseert de data van verschillende N.O.M.-monitoringsprojecten en komt met een gedegen analyse en verbeter suggesties.
• Je ondersteunt met je technische kennis verschillende collega’s.
• Je draagt oplossingen aan en zorgt ervoor dat deze geborgd worden.
• Je deelt technische kennis en ervaringen uit verschillende markten proactief met onze interne innovatie afdeling en Groupe Atlantic.
• Je analyseert technische issues uit het veld en zorgt dat er een oplossing aangedragen wordt, in nauwe samenwerking met het ontwikkelteam, leveranciers & service engineers.
• Je levert input om bestaande systemen en oplossingen verder door te ontwikkelen & ondersteunt op onze service supportafdeling.

Wat vragen we?
• Je hebt minimaal een afgeronde (Technische) HBO-opleiding. Kennis en ervaring op het gebied van binnenklimaat/ verwarmingsoplossingen is een pré.
• Je bent een gedreven persoonlijkheid die het een uitdaging vindt om zich vast te bijten in technische vraagstukken en bent autodidactisch ingesteld.
• Je hebt een grote motivatie voor ondersteuning bij technische vraagstukken, het vinden van een optimale oplossing is jouw uitdaging.
• Je hebt een dienstverlenende houding en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Je beheerst de Engelse taal in woord en geschrift, Frans is een pré.

Aanbod:
• Een afwisselende en uitdagende functie voor 32 – 40 uur per week
• Open, hands-on cultuur.
• Een prettige en informele no-nonsense sfeer met 39 enthousiaste collega’s.
• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 23 vakantiedagen en 13 ATV dagen.
• Toekomstperspectief binnen een gezond, groeiend en dynamisch bedrijf gevestigd in ons energie neutrale bedrijfspand in Veenendaal.

Reageren:
Is deze functie je op het lijf geschreven? Dan ontvangen wij graag je CV voorzien van een motivatie. Kijk voor meer informatie op www.orconthercon.nl. Je reactie kun je sturen naar Frederique Dunning: werving@orcon.nl Voor meer informatie over de vacature kun je contact met ons opnemen: tel. 0318-544700.